Gratis verzending vanaf € 75 4.7/5 · 143 reviews
4.7/5 uit 143 reviews

Veelgestelde vragen (FAQ)

Welkom bij AlfaSurvival!

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en retouren.

Koeling

Hoe koud koelt een elektrische koelbox?

Onze compressorkoelboxen koelen tot -20°C onder de omgevingstemperatuur. In de praktijk houdt je bij 35°C buiten je dranken ijskoud. De exacte temperatuur stel je in via het digitale display op de box.

Hoe koud koelt een elektrische koelbox?

Onze compressorkoelboxen koelen tot -20°C onder de omgevingstemperatuur. In de praktijk houdt je bij 35°C buiten je dranken ijskoud. De exacte temperatuur stel je in via het digitale display op de box.

Hoe koud koelt een elektrische koelbox?

Onze compressorkoelboxen koelen tot -20°C onder de omgevingstemperatuur. In de praktijk houdt je bij 35°C buiten je dranken ijskoud. De exacte temperatuur stel je in via het digitale display op de box.

Hoe koud koelt een elektrische koelbox?

Onze compressorkoelboxen koelen tot -20°C onder de omgevingstemperatuur. In de praktijk houdt je bij 35°C buiten je dranken ijskoud. De exacte temperatuur stel je in via het digitale display op de box.

Hoe koud koelt een elektrische koelbox?

Onze compressorkoelboxen koelen tot -20°C onder de omgevingstemperatuur. In de praktijk houdt je bij 35°C buiten je dranken ijskoud. De exacte temperatuur stel je in via het digitale display op de box.

Hoe koud koelt een elektrische koelbox?

Onze compressorkoelboxen koelen tot -20°C onder de omgevingstemperatuur. In de praktijk houdt je bij 35°C buiten je dranken ijskoud. De exacte temperatuur stel je in via het digitale display op de box.

Hoe koud koelt een elektrische koelbox?

Onze compressorkoelboxen koelen tot -20°C onder de omgevingstemperatuur. In de praktijk houdt je bij 35°C buiten je dranken ijskoud. De exacte temperatuur stel je in via het digitale display op de box.

Energie & Licht

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Welke energie- en lichtproducten zijn handig bij stroomuitval?

Een praktische basis bestaat uit een noodradio, zaklamp of kampeerlamp, powerbank en eventueel een powerstation of zonnepaneel. Zo kun je informatie ontvangen, apparaten opladen en ruimtes verlichten.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Wanneer kies ik een powerbank en wanneer een powerstation?

Een powerbank is compact en handig voor telefoon, tablet of kleine USB-apparaten. Een powerstation is groter en geschikt voor meerdere apparaten, laptop, verlichting, koelbox of langere periodes zonder stopcontact.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Is een zonnepaneel zinvol bij noodvoorbereiding?

Ja, een opvouwbaar zonnepaneel kan helpen om powerbanks of powerstations bij te laden wanneer je langer onderweg bent of tijdelijk minder toegang hebt tot netstroom. Controleer wel altijd wattage, aansluiting en maximale input.

Bestellingen

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Controleer eerst je spamfolder. Heb je na 24 uur nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@alfasurvival.com, dan sturen we je bevestiging opnieuw.

Verzending

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is gratis vanaf €75. Bij bestellingen onder €75 rekenen we €4,95 verzendkosten. Dit tarief is hetzelfde voor al onze bezorglanden: Nederland, België en Duitsland.

Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt en geleverd?

Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Bestel je voor 20:00 op een werkdag, dan pakken we je order meestal dezelfde of de volgende werkdag op. Na verzending bedraagt de levertijd 6-12 werkdagen, met een totale levertijd van gemiddeld 7-15 werkdagen. Tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is?

Soms duurt een levering iets langer door drukte of douanecontroles. Is je bestelling na 20 werkdagen nog niet binnen? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@alfasurvival.com, dan zoeken we het direct voor je uit.

Retour

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Het product moet ongebruikt zijn, compleet met alle onderdelen en in de originele verpakking. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Retourverzendkosten worden niet vergoed.

Mijn product is beschadigd of defect aangekomen. Wat moet ik doen?

Meld dit direct bij ontvangst via info@alfasurvival.com en stuur een foto van het product mee. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Vanwege onze internationale verzending is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst. Is je bestelling al onderweg? Dan kun je deze na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.

Producten

Hebben jullie garantie op de producten?

Ja, wij bieden standaard 12 maanden garantie op fabricagefouten. Neem contact met ons op als je denkt dat je product een defect heeft.

Kan ik extra accessoires of onderdelen bestellen?

Voor sommige producten bieden we accessoires of vervangende onderdelen aan. Neem contact met ons op voor de beschikbaarheid.

Staat je vraag hier niet tussen?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen.