Retours et droit de rétractation
Rétractation d'achat
Vous souhaitez vous désister de votre achat ? Vous trouverez ci-dessous des informations claires sur la marche à suivre et sur les délais applicables.
Annulation d'achat
Vous souhaitez annuler votre achat ? Vous pouvez nous en informer facilement via le bouton ci-dessous.
Veuillez indiquer votre nom, l'adresse e-mail utilisée pour la commande, votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez annuler.
Délai
Vous pouvez annuler votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Votre commande est-elle composée de plusieurs articles livrés séparément ? Dans ce cas, le délai commence à courir à partir du moment où vous avez reçu le dernier article de votre commande.
En plus de ce délai légal, nous proposons un délai de retour plus long de 30 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande. Ce délai de retour supplémentaire ne porte pas atteinte à vos droits légaux.
Après votre demande
Après réception de votre demande, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. Vous disposez ensuite de 14 jours pour retourner le produit, sauf accord contraire avec nous.
Retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit a été livré de manière incorrecte, endommagé ou défectueux. Nous vous conseillons de toujours effectuer le retour avec un suivi.