Veelgestelde vragen

Bij het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethodes, zoals iDEAL, creditcard en PayPal. Je betaalt altijd via een beveiligde verbinding.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of per e-mail. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt, passen we het aan of annuleren we het.

Nee, je kunt gewoon als gast afrekenen. Een account aanmaken kan wel handig zijn om je bestellingen en retouren makkelijk terug te vinden.

De levertijd verschilt per product en staat vermeld op de productpagina en in ons verzendbeleid. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace waarmee je de bezorging volgt.

Vanaf € 75 verzenden we gratis binnen Nederland. Onder dat bedrag zie je de verzendkosten bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Zeker. We verzenden naar Nederland, België en Duitsland. De verzendkosten en de exacte levertijd zie je bij het afrekenen en in ons verzendbeleid.

Ja. Zodra je pakket verzonden is, ontvang je per e-mail een track & trace-link waarmee je de bezorging op de voet volgt.

Je hebt 30 dagen om ongebruikte artikelen kosteloos terug te sturen. Meld je retour via het contactformulier met je bestelnummer; wij sturen je het retourlabel.

Rechtstreeks ruilen kan niet altijd. De snelste manier is je artikel retourneren en het gewenste product opnieuw bestellen. Neem contact op als je hier hulp bij wilt.

Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, storten we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Op het assortiment zit minimaal 2 jaar garantie op fabricagefouten. Werkt iets niet zoals het hoort? Mail ons met een korte omschrijving en foto's, dan lossen we het op.

Mail ons binnen de garantietermijn met je bestelnummer, een korte omschrijving en enkele foto's. We beoordelen het en regelen reparatie, vervanging of terugbetaling.

Op elke product- en categoriepagina vind je uitgebreide informatie én een eigen set veelgestelde vragen die specifiek over dat product gaan.

We nemen alleen gear op dat we zelf gebruiken en dat het in de praktijk doet. Eerlijke specs, geen loze beloftes — gear die je gebruikt, niet die je opbergt.

Ja. Voor bedrijven, hulpdiensten en grotere aantallen maken we een passende offerte. Neem contact op met de gewenste producten en aantallen.